TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: Enero 2026

Te pedimos leer detenidamente estos Términos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad antes de utilizar el sitio web o realizar una compra. Al usar el sitio o comprar en él, aceptas estos términos.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

El sitio web www.simplifik.com.mx (el "Sitio Web") es operado por SIMPLIFIK AD HOC, S.A. de C.V. ("SIMPLIFIK"), titular de la marca Aura by Simplifik.

2. APLICABILIDAD

Estos Términos y Condiciones aplican al uso del Sitio Web y a las compras realizadas a través de él. No aplican a compras realizadas en otras plataformas, que se rigen por las condiciones de dichas plataformas, ni a los servicios empresariales de aromatización, que se rigen por su contrato específico.

3. USO DEL SITIO WEB

Información. La información del Sitio Web tiene fines informativos. Aunque SIMPLIFIK procura que sea correcta y esté actualizada, puede contener errores u omisiones, y SIMPLIFIK podrá corregirla en cualquier momento.

Responsabilidad sobre el sitio. SIMPLIFIK no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de usar el Sitio Web, incluyendo fallas técnicas, interrupciones, software malicioso o retrasos en comunicaciones electrónicas, salvo que resulten de dolo o negligencia grave de SIMPLIFIK.

Enlaces externos. El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. SIMPLIFIK no controla ni se hace responsable de su contenido, ni de sus políticas de privacidad.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas, logotipos, nombres de productos, diseños, textos, imágenes, videos y demás contenidos del Sitio Web son propiedad de SIMPLIFIK o de sus respectivos titulares. No está permitido reproducirlos, modificarlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa por escrito.

La formulación de las fragancias y concentrados aromáticos de SIMPLIFIK es información confidencial y propietaria, y no se proporciona a clientes ni a terceros.

5. IDEAS NO SOLICITADAS

Si envías a SIMPLIFIK ideas, sugerencias o materiales no solicitados, SIMPLIFIK podrá utilizarlos libremente, sin obligación de compensación ni de confidencialidad. Al enviarlos, declaras que no infringen derechos de terceros.

6. PEDIDOS

Quién puede comprar. Puedes comprar como usuario registrado o como invitado, proporcionando un correo electrónico válido. Los pedidos y entregas solo se realizan dentro de México.

Precios. Todos los precios están en moneda nacional (MXN) e incluyen IVA. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el cambio no afecta pedidos ya confirmados.

Confirmación. Al realizar un pedido recibirás un correo de confirmación de recepción. El pedido se considera aceptado cuando SIMPLIFIK lo envía, lo cual se notifica con un correo de confirmación de envío.

Cancelación por parte de SIMPLIFIK. SIMPLIFIK podrá cancelar total o parcialmente un pedido en los siguientes casos:

  • Producto agotado o que no pueda resurtirse.
  • Error evidente en el precio publicado.
  • Datos de facturación o envío incorrectos o que no puedan verificarse.
  • Sospecha de fraude o de abuso de promociones.
  • Imposibilidad de entrega en la dirección indicada.
  • Causas de fuerza mayor.

En cualquiera de estos casos, SIMPLIFIK reembolsará el 100% del importe pagado por el producto cancelado, por el mismo medio de pago, sin ninguna otra responsabilidad.

7. INVENTARIO

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no está disponible, SIMPLIFIK podrá ofrecerte un sustituto de características y precio similares, un crédito para una compra posterior o el reembolso. La elección final es del cliente.

8. PAGO

Métodos de pago. Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y Mercado Pago. 

Códigos promocionales. Se acepta un código por pedido y no son acumulables. Cada código puede utilizarse una sola vez, salvo que se indique lo contrario, y está sujeto a su vigencia. Los códigos pueden no aplicar sobre productos con descuento previo.

9. ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago, lo cual puede tardar de 24 a 48 horas. El plazo de entrega es de 3 a 7 días hábiles a partir de que el paquete sale de nuestro almacén. Estos plazos son estimados y pueden variar por causas atribuibles a la paquetería o de fuerza mayor.

Al recibir tu pedido, revisa el paquete. Si el producto llega dañado, incompleto o no corresponde con lo que pediste, notifícalo conforme a nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

El producto sigue siendo propiedad de SIMPLIFIK hasta que se haya cubierto su pago total.

10. USO Y CUIDADO DE LOS PRODUCTOS

Los difusores comercializados por SIMPLIFIK están diseñados y calibrados para funcionar  con fragancias de Aura by Simplifik.

Advertencias de uso sobre las fragancias:

  • No ingerir. No aplicar directamente sobre la piel, los ojos o las mucosas.
  • Mantener fuera del alcance de niños y mascotas.
  • Usar en espacios ventilados.
  • Suspender el uso en caso de irritación o reacción alérgica.
  • Evitar el contacto de aceites y aromatizantes con superficies delicadas, telas o acabados que puedan mancharse.

Limitación de responsabilidad. SIMPLIFIK no será responsable por daños a personas, bienes o al propio equipo que resulten de un uso distinto al indicado, del incumplimiento de estas advertencias o del mal uso descrito en la sección siguiente.

11. SOPORTE Y ASESORÍA TÉCNICA

Durante el periodo de garantía SIMPLIFIK brinda asesoría técnica sobre la instalación, el uso y el mantenimiento de sus difusores a través de contacto@simplifik.com.mx, siempre que el equipo haya tenido un uso normal y adecuado.

No se brindará soporte cuando la falla o el problema se deba a un mal uso del equipo, incluyendo:

  • Modificaciones, reparaciones o manipulación del equipo por personas ajenas a SIMPLIFIK.
  • Golpes, caídas, contacto con líquidos o falta de mantenimiento.
  • Conexión a una fuente de energía distinta a la indicada.
  • Uso de fragancias, aceites, diluyentes o cualquier otra sustancia que no sea de la marca.

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Tus datos personales se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

13. MODIFICACIONES

SIMPLIFIK puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web. A cada compra le aplican los términos vigentes en la fecha en que se realizó.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado de México.